Wenn die Qualität des gekauften Artikels nicht zufriedenstellend ist, haben Sie das Recht, eine Reklamation einzureichen. Wir sind verpflichtet, Waren frei von Sach- und Rechtsmängeln zu liefern. Wir versichern Ihnen, dass wir im Falle von Mängeln an der verkauften Sache alle Anstrengungen unternehmen werden, um dem uns entgegengebrachten Vertrauen gerecht zu werden.

Grundlage und Umfang der Haftung für Warenmängel ergeben sich aus den Bestimmungen des Gesetzes vom 23. April 1964 - Zivilgesetzbuch, insbesondere aus Art. 556 ff. des Zivilgesetzbuches - bei Kaufverträgen, die ab dem 25. Dezember 2014 abgeschlossen wurden.

Grundlage und Umfang der Haftung gegenüber dem Verbraucher wegen Vertragswidrigkeit der Ware sind durch allgemein geltende Rechtsvorschriften festgelegt, insbesondere durch das Gesetz vom 27. Juli 2002 über besondere Bedingungen des Verbrauchsgüterkaufs und zur Änderung des Zivilgesetzbuches (GBl. von 2002, Nr. 141, Pos. 1176 mit spät. Änd.) - bei Kaufverträgen, die vor dem 25. Dezember 2014 abgeschlossen wurden.

Gewährleistung für Sachmängel - Verfahren und Bedingungen für die Einreichung von Reklamationen

1. Der Shop ist verpflichtet, die Sachen frei von Mängeln zu liefern.

2. Wenn die verkaufte Sache einen Mangel aufweist, kann der Kunde:

2.1 Eine Erklärung über die Minderung des Preises in dem Verhältnis abgeben, in dem der Wert der mangelhaften Sache zum Wert der mangelfreien Sache steht.

2.2 Eine Rücktrittserklärung vom Vertrag abgeben, wobei dieses Recht nicht besteht, wenn der Mangel unerheblich ist.

Der Shop kann die Rechtsfolgen der oben genannten Erklärungen abwenden, wenn er unverzüglich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden die mangelhafte Sache gegen eine mangelfreie austauscht oder den Mangel beseitigt, es sei denn, die Sache wurde bereits vom Shop ausgetauscht oder repariert. In einer solchen Situation kann der Kunde anstelle der vom Shop vorgeschlagenen Mängelbeseitigung den Austausch der Sache gegen eine mangelfreie verlangen oder anstelle des Austauschs der Sache die Mängelbeseitigung verlangen, es sei denn, die vom Kunden gewählte Art ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der vom Shop vorgeschlagenen Art unverhältnismäßige Kosten verursachen.

2.3 Den Austausch der Sache gegen eine mangelfreie verlangen.

2.4 Die Beseitigung von Mängeln verlangen.

Der Shop ist verpflichtet, die mangelhafte Sache innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden gegen eine mangelfreie auszutauschen oder den Mangel zu beseitigen. Der Shop kann die Erfüllung des Kundenverlangens verweigern, wenn die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der mangelhaften Sache in der vom Kunden gewählten Weise unmöglich ist oder im Vergleich zur anderen möglichen Art der Herstellung des vertragsgemäßen Zustands unverhältnismäßige Kosten erfordern würde.

3. Wenn der Kunde den Austausch der Sache oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Erklärung über die Preisminderung unter Angabe des Betrags abgegeben hat, um den der Preis gemindert werden soll, und der Shop auf dieses Verlangen nicht innerhalb von vierzehn Tagen reagiert hat, gilt das Verlangen als anerkannt.

4. Erklärungen aus der Gewährleistung sind an die E-Mail-Adresse [email protected] oder an die Postanschrift DAJAR sp. z o. o. ul. Połtawska 6, 75-072 Koszalin zu senden.

5. Um die oben genannten Gewährleistungsrechte in Anspruch zu nehmen, sollte der Kunde die mangelhafte Sache auf Kosten des Shops an folgende Adresse liefern: DAJAR Sp. z o.o., ul. Różana 9, 75-220 Koszalin. Vor dem Versand der reklamierten Sachen bitten wir um Kontaktaufnahme mit dem Shop, um Einzelheiten zu vereinbaren. HINWEIS: Wir akzeptieren keine Sendungen, die per Nachnahme an uns zurückgeschickt werden. Wenn die Lieferung der Sache durch den Kunden aufgrund der Art der Sache oder der Art ihrer Montage übermäßig erschwert wäre, ist der Kunde verpflichtet, die Sache dem Shop an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sie sich befindet.

6. Der Shop haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn der Sachmangel vor Ablauf von 2 Jahren ab dem Tag der Übergabe der Sache an den Kunden festgestellt wird.

7. Der Anspruch auf Mängelbeseitigung oder Austausch der Sache gegen eine mangelfreie verjährt nach Ablauf eines Jahres ab dem Tag der Feststellung des Mangels. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde auch eine Rücktrittserklärung vom Vertrag oder eine Erklärung über die Preisminderung abgeben.

8. Die Haftung des Shops umfasst insbesondere nicht:

8.1. Mängel, Schäden, Fehlfunktionen oder Qualitätsminderungen der vom Kunden erworbenen Sachen, die durch zufällige oder vorsätzliche mechanische Beschädigung entstanden sind,

8.2. Schäden, die durch fahrlässigen oder unsachgemäßen Gebrauch der Sache verursacht wurden,

8.3. Schäden an der Sache, die durch Eingriffe Dritter entstanden sind, einschließlich Eingriffe durch einen vom Shop oder Hersteller nicht autorisierten Service,

8.4. Schäden an Sachen, bei denen Seriennummern oder andere Kennzeichnungen, die ihre Identifizierung ermöglichen, entfernt oder beschädigt wurden,

8.5. Unterschiede im Aussehen der bestellten Sachen im Vergleich zu den erhaltenen, die aus falsch eingestellten Parametern des Bildschirms des Kunden resultieren.

9. Der Begriff "Mangel" umfasst nicht die Wartung, Reinigung, den Austausch oder die Reparatur von verschlissenen Komponenten oder Bestandteilen der Sache, den Austausch von Verbrauchsmaterialien usw.

10. Zur Inanspruchnahme der Gewährleistung sollte der Kunde den Kaufbeleg vorlegen.